HRADEC KRÁLOVÉ – Ministerstvo zdravotnictví ČR pokračuje v projektu Národního hodnocení spokojenosti pacientů, který má za cíl zlepšit kvalitu a bezpečnost péče v českých zdravotnických zařízeních. Letos se mohou zapojit pacienti hospitalizovaní během května ve Fakultní nemocnici Hradec Králové (FN HK). Výsledky ankety budou zveřejněny na konci září.
FN HK se průzkumu účastní pravidelně a v minulém roce dosáhla skvělého hodnocení – 95,02 % spokojenosti, přičemž se zapojilo 1 011 pacientů. Projekt zahrnuje už více než 50 zdravotnických zařízení po celé České republice, což umožňuje komplexní pohled na kvalitu péče.
Staňte členy FB skupiny Život v Královehradeckém kraji a žádná zpráva z kraje vám neunikne. Sledujte nás na síti X, kde pro vás připravujeme plejádu pestrých zpráv.
Jak probíhá hodnocení?
Pacienti hospitalizovaní alespoň na jednu noc obdrží dotazník, který obsahuje 35 otázek. Vyplnit jej mohou samostatně nebo s pomocí blízkých osob. Proces zabere jen pár minut, ale jeho dopad je zásadní – získaná data pomáhají identifikovat oblasti, kde je třeba provést zlepšení.
Ministerstvo zdravotnictví ČR vyhodnotí dotazníky a výsledky budou zveřejněny do konce září. Pro FN HK je zpětná vazba pacientů klíčová a slouží jako důležitý nástroj k dalšímu rozvoji péče.
Zapojit se mohou i ambulantní pacienti
Projekt umožňuje hodnocení nejen hospitalizovaných pacientů, ale také těch, kteří využívají ambulantní služby. Dotazníky jsou k dispozici průběžně po celý rok. Další informace o projektu jsou k dispozici na webových stránkách: https://spokojenost.mzcr.cz.
