ZLÍNSKÝ KRAJ – Operátorky a operátoři zdravotnického operačního střediska jsou oproti výjezdovým skupinám tak trochu neviditelní. Přitom jsou to právě oni, kdo jsou na místě události jako první, i když jen přes telefon, a pokud je třeba, provést volající laickou první pomocí. A to vše během dvanáctihodinové směny u stolu se sluchátky.
Velmi náročnou službu měla nedávno jedna z operátorek, kdy krátce po sobě vedla po telefonu hned dvě resuscitace. „V prvním případě šlo o seniorku, kterou rodinní příslušníci našli doma ležet bez známek života. Ona sama tak musela uklidnit rodinu, zjistit, co nejvíc informací, promítnout si v hlavě, jak to asi na místě vypadá, navést rozrušené volající k laické první pomoci, být s nimi na telefonu až do chvíle příjezdu záchranářů,“ přiblížila mluvčí krajských záchranářů Gabriela Netopilová Sluštíková.
Staňte se členy FB skupiny Život ve Zlínském kraji a žádná zpráva z kraje vám neunikne. Sledujte nás na síti X, kde pro vás připravujeme plejádu pestrých zpráv.
Jak mluvčí přiznala, už takový telefonát značně psychicky vyčerpá. Operátorka ovšem netušila, že o pár minut později přijme další náročný hovor. Tentokrát šlo o víc než dvacetiminutový telefonát, kdy vyděšené rodiče nakonec musela navést i k laické resuscitaci jejich dvouletého dítěte.
„V obou případech šlo o oblasti, které byly s ohledem na dojezdové časy záchranářských týmů velmi odlehlé. V obou případech byli volající skvělí a přesně dělali to, co jim operátorka řekla. A to bylo to nejdůležitější. Seniorku se bohužel zachránit nepodařilo, dvouleté dítě ano,“ dodala Sluštíková.
